Handelsbetingelser
Her finder du en række informationer om Silver Smoke’s forretningsvilkår, sikkerhed, personoplysninger og forbrugerbeskyttelse. Er du i tvivl om noget, eller har du spørgsmål, så kontakt os på info@silverSmoke.dk
Salgs- og leveringsbetingelser
Hurtig levering
Vi ekspederer ordrerne i den rækkefølge, de modtages. Lagervarer afsendes hurtigst muligt.
Normalt indenfor 1-2 hverdage.
Forsendelse i Danmark:
Forsendelser i Danmark sendes med Post Danmark.
Fragtomkostninger
Fragt prisen afhænger at prisen på varen.
Betalingsformer:
Dankort med sikker betaling samt PayPal
Bankoverførsel
Du kan også overføre betalingen via din bank. Kontakt os da venligst på +45 31261896 (telefontid mandag til fredag 17-19 og lørdag 10-14) eller info@silverSmoke.dk for yderligere info.
Venligst bemærk, at de varer du bestiller ikke bliver fjernet fra lageret, dvs. at vi ikke kan garantere at varen stadig er på lager når vi modtager din betaling.
Fortrydelse
Du kan til enhver tid fortryde dit køb. Hvis varen ikke er sendt kan du skrive eller ringe til os med besked om, at du gerne vil fortryde og vi vil annullere din bestilling.
Hvis varen allerede er afsendt, kan du fortryde ved at afvise pakken når den bliver afleveret af posten, eller hvis den skal afhentes på posthuset, kan du lade den ligge og posten sender den derefter automatisk tilbage til os, hvis pakken ikke er afhentet indenfor 8 dage.
Gavekort
Alle gavekort er gyldige i 3 år fra udstedelsesdatoen.
Forbehold
Vi tager forbehold mod udsolgte varer, fejl i lagerstyringen, trykfejl, og prisændringer
Bytte og returnering
Der er 14 dages fuld returret på alle varer, der ikke er taget i brug. Ønsker du at få penge tilbage for en vare kan du kontakte os via email, hvor du vedhæfter en kopi af din faktura.
Har du betalt dine varer med betalingskort, tilbagebetales beløbet for dine returnerede varer automatisk til dit betalingskort. Send blot varen retur som postpakke eller i prøvekuvert. Send dog ikke varen return uden at have kontaktet os først.
Send venligst ikke returvarer pr. efterkrav.
Kontakt:
Info@silverSmoke.dk
Telefon: +45 31261896 (telefontid mandag til fredag 17-19 og lørdag 10-14)
Silver
V/Torp
Denmark
Reklamation
Vi kontrollerer alle varer inden afsendelse. Skulle der alligevel være fejl ved en ekspedition bør varen returneres hurtigst muligt. Kontakt os inden du sender varen retur. Varer, der returneres med reklamation, bliver erstattet af en ny leverance indenfor 7 dage fra modtagelsen. Haves erstatningsvare ikke, vil det betalte beløb blive krediteret indenfor 7 dage. Derudover gælder naturligvis den 2-årige reklamationsfrist i henhold til købeloven. Vi yder ingen garanti på Batterier eller Echomizers, hvis der er tale om almindelig slid, da begge dele har en begrænset levetid.
Grønland og Færøerne
Bestillinger til Grønland og Færøerne fremsendes altid momsfrit med tillæg af Post Danmarks gældende takster.
Betaling kan ske ved forudbetaling med Dankort. Betaling med check er desværre ikke muligt.
Ved levering til Grønland og Færøerne fremsendes varerne altid med billigst mulig fragt.
Sådan sikrer vi dine personlige oplysninger
Kreditkort
Bemærk at SilverSmoke.dk ikke er i kontakt med dine kreditkortoplysninger. Vi gemmer altså heller ikke nogle oplysninger vedrørende dit kreditkort. Når du betaler med kreditkort indtaster du dine oplysninger i en såkaldt "payment gateway" dvs. et online betalings vindue som kan betragtes som en almindelig dankort terminal bare online.
Betaler du via bankoverførsel, kan vi ligeledes ikke se nogle oplysninger om dig eller dit konto nr. De eneste oplysninger vi kan se er dem du selv angiver, når du overfører til vores konto.
Navne og adresse oplysninger
Når du bestiller varer hos SilverSmoke.dk registrerer vi dit navn og din adresse i vores ordrebehandlingssystem, så vi kan sende pakker med posten til dig.
Du kan til en hver tid give os besked om, at du ikke ønsker at være kunde hos SilverSmoke.dk eller, hvis du ikke ønsker at modtage markedsføringsmateriale. Du skal blot give besked herom ved at sende en e-mail til info@silverSmoke.dk
Vi garanterer, at vi ikke videregiver dine personlige oplysninger til tredje part, herunder andre virksomheder.
Elektroniske nyhedsbreve
Vi sender kun vores elektroniske nyhedsbrev til dig i det omfang du selv aktivt har tilkendegivet, at du vil modtage nyhedsbrevet og dermed selv har oplyst din e-mail.
Du kan til enhver tid framelde dig nyhedsbrevet. Du kan enten framelde dig nyhedsbrevet i hvert enkelt nyhedsbrev eller du kan sende en e-mail til info@silverSmoke.dk
Vi garanterer, at vi ikke videregiver din e-mail til tredje part, herunder andre virksomheder.
Cookies
Vi anvender cookies i begrænset omfang på SilverSmoke.dk.
En cookie er en lille fil, som indeholder en kort tekst. Når du besøger vores hjemmeside gemmer vi automatisk en cookie på din computer, uden at du bemærker det.
Du kan slette den cookie vi gemmer på din computer: I din Internetbrowser går du til menuen 'Funktioner' og vælger 'Internetindstillinger'. På fanebladet 'Generelt' trykker du på 'Slet cookies' og trykker 'Ok'.
